Garantia e cuidados

Garantia Arsalis: Qualidade e Confiança em Prata 925

A Arsalis oferece peças exclusivas em Prata 925, garantindo autenticidade e durabilidade. Todas as nossas joias passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviadas.

Prazo e Cobertura da Garantia:

• A garantia da Arsalis é válida por 90 (noventa) dias a partir do recebimento do produto e cobre eventuais defeitos técnicos de fabricação.
• Em caso de defeito constatado, o cliente pode solicitar o reparo, troca ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Casos não cobertos pela garantia:

• Danos causados por uso inadequado, incluindo peças:
  • Quebradas;
  • Arrebentadas;
  • Arranhadas;
  • Amassadas.
• Desgaste natural devido ao uso prolongado.
• Oxidação (escurecimento), que é um processo natural da prata e não caracteriza defeito.
• Pedras ou zircônias que se soltem por impacto ou mau uso.

Cuidados com sua Prata Arsalis:
A prata é um metal nobre, mas também sensível. Sua oxidação é um processo natural que ocorre devido ao contato com elementos do ambiente, como compostos de enxofre, umidade e até mesmo o suor. A boa notícia é que isso pode ser evitado ou revertido com cuidados simples.

• Evitando a oxidação:

  • Retire suas joias antes de atividades físicas ou contato com água salgada.
  • Guarde as peças em locais secos e fechados, como caixinhas de joias.
  • Evite o contato com cremes, perfumes e produtos químicos.

• Nossa dica especial:
  Use uma flanela mágica para polir suas joias e manter o brilho delas. A flanela contém agentes de limpeza próprios para prata e dispensa o uso de água. Lembre-se: nunca lave sua flanela, para que ela mantenha suas propriedades.

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Atendimento ao Cliente:
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@arsalis.com.br ou via WhatsApp em +55 14 99141-7389. Nossa equipe estará pronta para atender você!